Envíos
Casa Kuxtal le ofrece envíos internacionales, con la certeza de un embalaje adecuado y trato profesional. Anexado al envío se entrega un certificado de autenticidad emitido por la Galería y firmado por el artista (aplicable en piezas de arte).
Tipos de embalaje
En Casa Kuxtal buscamos que la experiencia del coleccionista sea la mejor posible, por lo que nuestros métodos de embalaje garantizan que las piezas se entreguen con el mayor cuidado y mantengan la calidad con la que son exhibidas en nuestra Galería.
Actualmente contamos con los siguientes tipos de embalaje para nuestros envíos:
Tubo rígido de plástico
Para grabados, fotografías, ilustraciones y pinturas sin marco, sellado contra filtraciones y asegurados en su envío.
Caja de cartón
Esculturas, grabados con marco no mayores a 50 x 30 cm, sellado y asegurados en su envío.
Caja de madera
Pinturas en bastidor u obras enmarcadas. Caja de madera sellada y asegurada en su envío.
Una vez realizado el proceso de envío, se hará llegar un número de guía a nuestro cliente, y se dará seguimiento hasta que la obra llegue a su destino.
Es importante que esté enterado que pueden aplicarse gastos o costes de importación o de aduanas, los cuales serán cubiertos por el cliente.
Para solicitar más información específica en cuestión de envíos, contáctenos en info@casakuxtal.mx
Devoluciones y cancelaciones
En caso de no conformidad con la pieza adquirida, se podrá realizar devolución con las siguientes condiciones:
- Plazo no mayor a 15 días tras recibir la obra
- Que la obra se encuentre en perfectas condiciones y sea embalada en el mismo contenedor de origen, con todas las precauciones requeridas. Cualquier daño en el proceso de la devolución (embalaje, transporte) será responsabilidad del cliente.
- Casa Kuxtal no hace reembolsos. En su lugar, se entregará un cupón electrónico canjeable en la tienda online por concepto del valor de la pieza anterior adquirida (no incluye gastos de envío).
Para resolver cualquier tema relacionado con devoluciones, por favor contáctenos en info@casakuxtal.mx